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建阳:经营指导手册助力零售客户素能提升

来源:本站

作者::官杨洪

更新:2018/7/9 15:35:48

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“最近我店里的新品卷烟是卖的越来越好了,这得益于烟草公司发放的经营指导手册。我通过学习新品介绍的内容,掌握新品的卖点、产品的特色、精准定位消费者,使得我店中的新品卷烟销售的比以往快多了。”建阳区杨老板满心欢喜地分享着经营指导手册带来的变化。

为加快客户服务模式转型升级,提升零售客户的素能,建阳分公司为零售客户制作经营指导手册。内容涵盖近期的新品卖点介绍、其他地区的自律互助小组先进做法、本地自律互助小组组长的先进经验分享、卷烟生动化陈列展示、市场化取向改造客户档级评定明细。同时,在走访市场服务客户的过程中,客户经理围绕零售客户卷烟经营情况提供有针对性的经营指导服务,着力提升客户素能和盈利水平,提升零售客户的满意度。

据悉,建阳分公司下阶段将继续为零售客户更新经营手册,以持续提升零售客户素能。

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