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建阳:深化服务质量 切实提升客户满意度

来源:本站

作者::官杨洪

更新:2018/9/27 15:45:00

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9月25日,建阳分公司副经理李景其带领营销人员深入回瑶溪源村拜访农村零售客户了解卷烟市场情况,深化服务质量,切实提升客户满意度。

在走访市场的过程中,李景其与零售客户深入交谈,重点了解零售客户当前的档级、卷烟库存、卷烟盈利、自律互助小组建设、物流配送、两周一访情况和当前的市场动态;同时关注零售客户的服务需求,收集客户对烟草公司在服务上提出的建议和意见,尽力为零售客户解决在卷烟经营中遇到的难题,以提高服务质量,提升零售客户满意度。

此次,建阳分公司深入走访农村市场关注零售客户经营情况,旨在转变工作作风提升服务质量,激发营销队伍活力,真正帮助零售客户解决实际问题。据悉,建阳分公司下阶段将增强营销人员服务理念,提高主动服务意识,深化服务质量,切实提升客户满意度。

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